日方代表要订购3000吨玉米,要求其中的2000吨为新货。但中方代表表示,最多只能给他们供应600吨新货,日方不同意这个结果,谈判只得再次中断。日方在谈判结束后,去找了相应的玉米供应商,但是都没能找到合适的。因为日方急需这批玉米,时间不允许他们再拖延下去,所以日方主动要求把自己的总订货量改为2600吨,其中600吨必须是新货。
中方代表表明已经有其他客户订购了一批玉米,其中有200吨是新货,其实那位客户只订购了100吨。日方代表顿时沉不住气了,抱怨中方不守信用,中方代表说他们之间并没有签订任何协议。日方也自知理亏,不再争辩什么。最终中方代表说,考虑到将来双方可能还有合作的机会,愿意做出一定的退让,可以想办法帮助他们将新货再增加100吨。日方代表听了很高兴,非常满意地在合同上签了字。
在谈判刚开始的时候,中方代表面对日方的诉苦,一直坚持自己的立场,扮演着白脸的角色。在谈判进入僵局的时候,中方代表利用其他客户订购玉米的虚假情报来刺激日方,然后在日方束手无策的情况下,再扮演红脸角色,表示愿意退让,多给他们提供100吨新的玉米。日方在这种情况下,就会变得很容易接受中方代表提出的要求,最终双方达成了协议。