用心观察是指要利用你的所有感官,而不只是视觉感官。举个例子,每次史密斯走进自己的公寓时都会深吸一口气,如果闻到“异常”,他就会格外留心。有一次,史密斯旅行回来后发现家里飘荡着一股香烟的味道,他的鼻子已经先眼睛一步警示:可能存在危险。最后证明,一名修理工曾进来维修过管道,这名维修工的衣服和皮肤上的烟味在这间屋子里飘荡了几个小时。幸运的是,这名维修工是一个受欢迎的“闯入者”,而不是一个潜伏在房间里的窃贼。这个案例说明,我们必须利用自己的所有感官,才能对周围的事物有详尽的了解,从而拥有超常的洞察力。
(3) 寻找微表情、微动作的“基线行为”
什么是“基线行为”?从心理学角度讲,微表情、微动作的“基线行为” 就是表情、动作中的那些“正常的东西”。
为了理解那些经常与你互动或交往的人的“基线行为”,你必须注意观察他们的常态,包括坐姿、手和脚放置的位置、面部表情、头的倾斜度,甚至他们放置自己的物品时的习惯性姿势。而且,你要能够分辨出他们的“正常表情、动作” 和“压力下的表情、动作” 的不同之处。