所谓共同决策,即要求领导人把自己视为团队中的一员去参与意见,而不是用权威去压制别人的意见。所谓授权决策,就是将决策权下放给团队,让团队成员通过商议去选择该怎么做。由于团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者了解得更多,并且离这些问题也更近,采用这样的授权决策形式,往往使决策更为迅速而有效。
在很多人平日的工作中,面对公司及团队中诸多错综复杂或者突发问题,总会面临各种各样的决策。在民主风格的团队沟通中,一般表现出群体导向的行为,目的在于取得群体目标和群体成员的满意度。通常,团队决策的流程有以下7个步骤。
1.全体参与
棘手问题并非只是经理人的责任田,它们会影响到组织内的所有成员,每个人都应贡献自己的意见并和他人分享经验。作为领导人,必须要让做出最终决策、受决策影响、具体执行决策的人员以及那些真正掌握有用信息的人都参与进来。
2.识别问题
在解决棘手议题时,常常出现的一个缺陷是未能发现真正的问题。作为领导人,不应当聚焦于解决问题,而应当专注于发现问题。这要求所有的参与者依次表达自己的想法和感觉,这样,真正的问题将会浮出水面。