一般来说,母亲看到有专业人士愿意帮助她一起解决孩子的教育问题都会乐于合作。但是如果这位母亲的态度比较糟糕并显示出敌意,那么教师或者心理学家就要转而向她介绍一些类似的案例,直到她的抵触情绪有所消解。
最后,确定了帮助孩子的具体方法之后,孩子就能与教师和心理学家见面了。心理学家和孩子谈话,绝口不提他的错误。心理学家就像在课堂上课一样,以一种孩子能理解的方式客观地分析他遇到的问题,产生问题的原因,导致他产生挫败感的观念和想法。心理学家帮助孩子认识到他总是遭受挫折而其他孩子却能得到喜爱的原因,了解为何他对成功不抱希望等。
这种咨询方法他坚持实施了大约15年,在这方面接受过训练的教师感到非常满意,他们也不想放弃坚持了4年、6年甚至8年的工作。