罗斯福总统援英的决心非常坚定,但他并没有直接表达这种强硬的态度,而是用通俗的比喻来表明自己的真实想法,从而达到了较好的说服效果。
恰当运用语调和语气有助于建立起别人对你的信赖感。在与别人沟通时语气一定要轻松自然,使人产生亲切感;而语调的高低则要视情况而定,最好能与对方的语调保持一致。不要用满不在乎、含糊不清的语气说话,这样会让别人觉得你不够真诚;不要用反问、讽刺、鄙视、训斥的语气说话,这样会使人感到厌烦。在讲述一些重要的事情时,要加重语调,以给人留下深刻的印象;在想要唤起别人的注意时,可以压低声音,这会给对方以神秘感。
每个人微妙的心理变化都可以通过语气来传达,所以,在沟通时,我们要端正自己的心态,改掉直率表露的习惯。我们在语调上的高低变化则可以传达一些重要的信息,语调高的地方就是我们要说的重点,把握好说话的语调,可以让别人更清楚地明白你说的话的意思,比如,我们在劝导别人时,要以征询的口气征求对方的意见,委婉含蓄地规劝对方,引领其改正错误;在与别人解释问题时,要尽量用第一人称来叙述,平静地表达自己的观点;在与别人谈论事情时,应该多提起对方,少提起自己;谈话时语气应当和缓委婉,不但能给人以轻松的感觉,还能使人产生信赖的心理。