要想及时洞悉对方的心理以及正在发生的情绪变化,我们也要像波尔一样善于观察。要知道,人的口头语言会说谎,但是肢体语言却不会。只要双臂交叉的动作存在,负面态度就存在,并且会随着动作的发生而得到强化,这一点我们要尤其注意。
7.单手托腮是在认真聆听吗
法国著名雕塑家罗丹有一副雕塑作品,名字叫作《思想者》,如果大家见过这副作品,一定会对作品中人物的姿势,尤其是手上的动作印象深刻:作品中的男子用单手托着下巴附近,一副沉思状,似乎正在思考一个问题并努力寻求解决的办法——在日常生活中,我们也经常会看到类似“思想者”的这个姿势,尤其是在面对面的谈话中。由于“思想者”留给人们的印象过于深刻,因此在看到类似动作的时候,我们很容易将之理解为正在认真聆听并思考,然而事实真的是这样吗?
有一个心理测试,测试的结果似乎和我们上面的判断有所不同。这个心理测试是这样的:想知道你朋友的性格吗?很简单,只要看看他(她)的小动作就知道了。当你和朋友谈心时,他(她)会做出何种动作?然后有四个选项,第一个是“一只手撑着脸颊”;第二个是“不停地揉搓着耳朵”;第三个是“手不停地抚摸下巴”;第四个是“拇指托着下巴,其余手指遮着嘴巴或鼻子”。这四个选项中的第一个恰好是我们本节研究的这个微动作:单手托腮。它所对应的答案是“这样的人属于比较没有冲劲的人,他(她)会用一只手撑着脸颊,是因为他(她)无法专心地听你讲话,并且对这个话题没有兴趣,感到很厌烦,希望能够早点结束话题。这种人通常是很懒散的,对于朋友的事情也不是很热心。”通过这个心理测试以及它对第一个选项的解读,我们也可以了解到单手托腮代表的并不一定是聆听和思考,也有可能是厌烦。