法,万一联系不上你,也不会耽搁时间实现你的愿望吗?”客户又篇说“是的”,态度马上软化下来。当他发现填写那些资料是为了他管控
自己而不是银行时,很愉快地填写了近亲属的资料,并同时开了一他
个信托户头,指定他母亲为受益人。其次要审时度势,让对方同人能
意。求人办事,一要把握时机,二要善用技巧,切忌我行我素,切力忌急于求成。我的一位朋友跟我讲,他对不择时段找他办事的人很059反感,特别是在午休时或上厕所时找他办事的人更使人心烦,一般都予以拒绝,自在情理之中。也还有一些人,办事心急火燎,欲速则不达。一位人事主管在工作繁忙时先后接待了甲乙两位办理调动手续的人员,由于两人的办事策略不同,其结果完全不同。甲一进办公室就直奔主题,滔滔不绝地介绍自己,说他的事如何如何着急,手续如何如何完备,请求立即办理。人事主管顿生厌恶,认为幸
福人
生智
慧此人不通人情,不顾及别人感受,竟以命令式语气与人说话,随即回答:“你没看见我正忙着吗?改天再说吧!”甲吃了闭门羹只好掉头离开。之后,乙进了办公室。当看到人事主管正忙着处理文件060时,很歉意地说:“领导,您正忙着呢?不好意思,我改天再来吧!”说完,掉头要走。人事主管抬起头来忙问:“你哪个单位的,有什么事情?”乙回答:“我是XX单位的,想过来办理有关人事调动的事,今天您忙,我改天过来再说。”人事主管接着说:“请过来我看看材料。”看完材料后,随即吩咐承办人员按程序给乙办理调动手续。这个案例中,甲乙两人在同一天找同一个人办同一类事情,甲以自我为中心,采取速成办事法遭到拒绝;乙以他人为中心,采用“缓兵之计”获得成功。同样的目的,不同的态度和策略,带来不一样的效果,这就是办事技巧的魔力。