对顾客价值进行分析是运用80/20法则营销策略的核心。一个企业应该对顾客进行细分,根据顾客的重要程度合理分配营销力量,从全局的角度设计持久、稳健的顾客发展战略。
抓住关键的少数顾客,当然比开发一个新市场节省成本,永远多关注关键的少数,你就抓住了成功。
如果灵活运用80/20法则,不仅可以使公司的利润大大增加,而且可以使整个公司脱胎换骨。它能改变一个公司,并且可能导致整个行业广泛的变化。
如果你的公司大部分收益来自于一小部分的经营活动,你就应该完全转变经营方向,集中精力来完善这一小部分的活动。
“某些东西就是比较重要”,这句话在所有情况下都能成立。如果没有数字摆在眼前,没有80/20法则的分析,我们总觉得,多数东西看起来较重要,而那些其实真正重要的东西则似乎可有可无。
就算我们在心里接受这一点,却是知易行难,无法立刻转向,专注在真正应采取的行动上。