“有过失败经验”是指对方有过接触相关事件的机会，可由于各种原因，他们不幸遭遇了失败，这一次的失败可能会让他们耿耿于怀，会打击他们的自信心和自尊心，从某种程度上来说，他们渴望再次去挑战该项目，并希望自己可以获得成功，但同时害怕失败的经历会重演，所以从一开始他们就处于犹豫不决的状态。此时当合作者提出合作要求并确保可以实现目标时，对方往往难以拒绝。
“外界的干扰”是指当某人想要做某事且决定去尝试的时候，由于外界环境的干扰和相关人员的阻挠，以至于整个实施计划受到了影响，被迫拖延或者暂停，又或者以一种非常规的形式进行了下去，但最终没有产生什么好结果。对于这样的人来说，他们希望获得更多的帮助，来提升对外界干扰因素的抵抗能力。
人们把握住了这些痛点，无疑也就把握住了工作的重点。
找到引发质变的临界点
在日常生活中，人们总是非常希望尽力推动或者阻止一件事的发生，或者发生质变。很显然，当质变产生之后，必定会对人们的生活产生影响，这种影响无论是好是坏，最关键的点在于这是一个在逐步积累的过程中必然会发生的现象，人们需要把握住事情发生质变之前那一刻的相关因子，因为它们才是真正引发事情发生质变的导火索，或者说是引发质变的因素。换句话说，如果人们打算对一件事情的发生和发展进行精确掌控，那么没有必要对全程都进行布控，只要知道这件事引发质变的临界值是什么，了解那些突破临界值的因子是什么就可以了。
