近日，多位家住福州市鼓楼区大儒世家卧琥小区的业主向记者报料，小区物业不作为，在台风天来临之际没有做好应对准备，导致三个地下车库被淹，其中两个车库被水“灌满”，两百余辆车泡水，业主们损失惨重。 值得注意的是，该小区早些年有过“老淹点”的外号，在海都报多次报道后，附近的国光排涝站重建完成，周边路段排涝能力大大加强，一度摘掉“桂冠”。今年在挺过了“杜苏芮”台风后，没想到在“海葵”台风时又淹了。 对于该情况，小区物业处的工作人员“一问三不知”，物业经理也玩起了“消失”。业主们表示“很心寒”，希望能获得相应赔偿。 业主的车辆被水“泡起” 业主： 业主： 物业未尽责，两百多辆车泡水 物业未尽责，两百多辆车泡水 9月9日，记者来到大儒世家卧琥小区，现场有几名安保人员在对路面进行清淤。在一片漆黑的地下车库里，几名业主正提着手电筒、踩着淤泥寻找车辆。虽然积水已经消退，但一侧的墙壁上还可以清楚看到1米多高的“水位线”，不少车辆难逃“灭顶之灾”，车内更是一片黄土。 水位达车辆引擎盖 “淹了一辆电动车一辆汽车，我车贷都还没还完，车就没了。”一名业主向记者回忆，5日晚上突降暴雨，不少业主略有恐慌，在物业群中提醒工作人员做好防灾准备，一觉醒后发现，小区三个车库竟都变成“池塘”，两个地下车库的入口已经被水填得跟路面一样平，还有车子“漂”起来了。 车库已经被“淹平” 另一位业主陈先生（化名）告诉记者，小区的地势较低，周边排水不畅，所以在10年前经常出现“逢雨必涝”的景象，在海都报多次报道后，2017年国光排涝站顺利重建，情况好转不少。时至今年“杜苏芮”台风，物业公司也主动作为，提醒业主移车，并设立挡水板、沙袋等防洪应急物资，最终未造成什么损失。 泡水车内满是黄沙 “这次就很奇怪，物业没有通知业主挪车，洪水直接灌满了车库，灾后也没有第一时间施救，直到7日，才安排人员对路面进行清淤。”陈先生表示，小区的电箱和水泵都位于地下室中，此次物业没有做好防洪工作，不仅导致了业主们的直接经济损失，还让他们在停水停电的情况下度过了多日。“8日下午，车库的水才被抽走，晚上才来电，现在（9日上午）还是停水，已经有242辆汽车、53辆电动车登记泡水。” 墙上仍可以看到“水位线” 墙上仍可以看到“水位线” 物业人员“一问三不知” 物业人员“一问三不知” 经理玩“消失” 经理玩“消失” 为何在已知是“易淹点”的情况下，还没有作出相应的防洪举措？当天上午，记者来到小区物业处，一名工作人员表示发生水情的当晚，物业客服人员都不在现场，对于5日晚上几个人在、做了些什么、灾后做了哪些举措等问题，对方均是“一问三不知”，并称可以向物业经理了解。 由于物业经理并未在物业处，记者现场拨打了其电话，对方表示自己在地下车库的配电房里，暂时不便出地库接受采访。随后记者下到地库中，并未在配电房的位置见到物业经理，再多次拨打其电话，均无法接通。 小区物业处 记者拨打负责小区物业服务的福建金帝物业有限公司电话，也始终无人接听。 现场，小区的一名安保人员告诉记者，5日晚他们有在2号车库的入口设立挡水板，地下车库被淹是因为降雨量太大。但业主孙女士提供了一张1号车库5日、6日的对比图，记者看到，1号车库的入口处仅是在墙边立有一摞沙袋，其他区域并未见有挡水设施。 1号车库的5日、6日对比图 为何其他几个车库没立挡水板？该安保人员未做回应。 在2号车库的出口处，记者见到了一张“防洪物资清单”，上面写着：防洪沙袋175包、防洪布1张、防洪闸板26根。 业主们质疑，此次降水量的确很大，但小区并非没有防洪物资，既然明白要在2号车库设立挡水板，为何置其他地库于不顾？又为何有那么多物资却不都用上？此行为令他们很是心寒，希望能够获得赔偿。 2号车库入口 律师： 律师： 物业有相应义务，未尽义务需承担责任 物业有相应义务，未尽义务需承担责任 对此，北京德恒（福州）律师事务所的林倩律师表示，物业管理公司要根据与业主之间的物业服务合同承担好自身的义务。如果合同没有约定上述情况，那从法定义务来说，物业服务公司也负有进行养护、维修、安防等义务。台风天气虽属于不可抗力，但如果物业没有尽到法定或者约定义务，例如及时通知、地库围挡、定期巡逻防护等，业主可以考虑根据物业服务合同主张物业公司承担违约责任，或者根据物业公司过错大小，要求物业公司就业主的损失承担责任。 福建天衡联合（福州）律师事务所黄志光律师表示，业主与物业企业成立物业管理服务关系，物业作为管理方，收取了地库物业费或停车费，对地下车库负有一定的管理义务，特别是暴雨频繁的季节，要做好地下车库的挡水、排水、防渗漏等方面的工作，提前准备好应急设备，及时提醒业主将车辆等财物移出车库，在险情发生时应及时通知业主以避免损失的发生及扩大。如果未尽到相应义务，则需承担相应民事赔偿责任。 举报/反馈
