美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍伯·霍伯上广播节目。鲍伯从不看赞赏他的信，只看批评的信，因为他知道可以从中学到一点东西。
福特汽车公司为了了解管理与作业上的缺失，特地请员工对公司提出批评。
有一位香皂推销员，甚至主动要求人家给他批评。他起初为高露洁推销香皂时，订单接得很少。他担心会失业，但他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。每当他推销失败，总会在街上走一走，想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力，还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得许多友谊，以及珍贵的忠告，后来升任高露洁公司总裁。他就是立特先生。
