顾客哈哈一笑：“你为什么告诉我？你是谁？”
经理说：“我是经理！如果您不能保证遵守商场规定，您还可以从我这里借一块钱！”
本来是一件棘手的事，被经理轻松化解了，场面也由尴尬转为活跃。管理者以幽默的方式处理一些突发事件，这无形中给员工起了一个示范作用，也是对员工的一次培训。
一个销售员想和一家公司的董事长见面，他请秘书把自己的名片递进去。秘书恭敬地把名片交给董事长。一如预期，董事长不耐烦地把名片丢回去。“又来了！”秘书很无奈地把名片退回给立在门外受尽尴尬的销售员。然而，销售员不以为然地再把名片递给秘书。
“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”
拗不过销售员，秘书硬着头皮再次走进办公室。董事长生气了，将名片一撕两半，丢回给秘书。
秘书不知所措地愣在当场。董事长更气，从口袋里拿出十块钱：“十块钱买他一张名片，这总够了吧！”
岂料当秘书递还给销售员名片与钞票时，销售员很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买我两张名片，我还欠他一张。”随即再掏出一张名片交给秘书。
