二、中外酒店集团品牌经营比较
1.品牌文化建设方面
品牌文化的核心是文化内涵，文化使品牌更具有魅力，酒店通过品牌文化的塑造不仅带给消费者更多的高层次的满足、心灵的慰藉和精神的寄托，同时也在酒店员工心灵深处形成潜在的文化认同和情感眷恋。
国外著名酒店集团充分认识到品牌经营对酒店集团发展的重要性，纷纷加强自身的品牌文化建设，同时更加注重将这种品牌文化融入到酒店的各个方面。索菲特是雅高酒店集团旗下五星级酒店品牌，其品牌的口号是生活即是艺术（Life is Magnifique）。而为了在高度竞争的豪华酒店市场建立领袖地位，雅高酒店集团与全球顶尖的建筑师、室内设计师和厨师合作，将法国最幽雅的室内设计展现给客人。索菲特很好地将品牌文化融入酒店建筑设计中，让入住索菲特的每一位客人都能享受生活给人类带来的艺术美感。丽兹·卡尔顿隶属万豪国际集团，发展至今已成为全球最豪华的酒店品牌，其根本原因就是它创立了一套被高度认可的品牌文化：我们是为女士和绅士提供服务的女士和绅士。每个丽兹·卡尔顿的员工都将其视为自己的座右铭，在对客服务中保证提供最好的服务和设施，使客人始终享有热情、轻松和优美的环境与氛围。丽兹·卡尔顿完美地将品牌文化融入酒店服务中，通过高度个性化的服务给每个顾客留下难忘的经历。由此看来，国外酒店集团不仅关注品牌文化有形载体的构建，同样也重视品牌文化无形载体的建设。
![巨星的小娇妻[电影解说]](http://img3.img667788.com/imagedown1314/tp53/upload/vod/20241117-1/701159b3ee35dd3f14bea01985a6c722.jpg)
