市场上的竞争者谁也不比谁差多少，谁都想获取超额利润，然而超额利润从哪里来？它来自技术上的优势，来自今天不断的创新。
【大家点化】
创新有3种：科技的创新、产品企划的创新以及行销的创新。这三者缺一不可。
——盛田昭夫
047. 王永庆
—— 抓关键才能有成功
【英雄留名】王永庆
【光辉岁月】
15岁那年，王永庆在叔叔的介绍下，到一家米店做小工。他工作起来格外卖力，颇得老板喜爱。而有心计的王永庆在做好分内工作之余，暗中观察老板如何经营米店，学习做老板的诀窍。
第二年，他借回乡探望父母之际，向亲友借了200元钱，在昔日干活的同一条街上开了一家小米店，成了小老板。
【败走麦城】
由于竞争激烈，规模小，王永庆的生意冷冷清清。后来，他背着米挨家挨户去推销，但是仍然没有效果。米卖不出去，王永庆的米店走到了悬崖边上。
【如梦初醒】
私营公司中大部分是小规模的中小企业，面对竞争激烈的市场，同样的质量，同样的服务，客户还是会选择大型企业。所以，私营公司只有在质量和服务上更下工夫，才能赢得市场的青睐。
对于公司的经营者与管理者来说，最为关键的是抓质量管理工作的重点，抓好源头，抓住少数关键工序，王永庆后来就是这么做才扭转败局的。
