95%的普通员工中，大多数人不喜欢“反馈”这个词。调查显示，普通员工中61%的人对“反馈”抱有消极印象，认为“反馈=出问题”。当然，他们也不喜欢伤害自己，所以不会主动寻求反馈。没有回顾总结意识，就不会有行动改善，所以，他们就只能跟着感觉走，坐等哪天交上好运，做出好业绩……
与此相对，精英员工中，78%的人对别人的反馈意见抱有积极态度，甚至有人还在调查问卷自由作答栏里写下“反馈是成功的种子”“反馈等同于礼物”等字句。
误区2 每天都要查看邮件信息
在调查了16万人的工作方法后，我们发现评价较低的人有着相通之处。他们普遍一厢情愿地认为通宵加班、周末加班也会在一定程度上得到大家的认可。
我们要求客户公司的员工定期对自己的工作进行回顾。通过对16万人的调查或录音，我们了解到97%的普通员工都是着手于“紧急度高的业务”。他们眼里只有“紧急”二字，察觉不到自己正在“紧急度虽高但重要度低”的业务上浪费时间。
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