温馨提示
待客时,手势、动作等身体语言要及时跟进。
待客时应随时注意客人的需要,言语要热情。
待客时,要保证目光柔和、亲切。
细心安排礼宾次序
迎接客人时不按照一定顺序为礼宾排序,以此来安排座位、出场顺序等,就是接待工作的重大失误。
在任何规模的接待活动中,都不能忽视礼宾的身份、地位和尊严,应尊重对方的要求和感受。在涉外交往中,外国来宾无一不会关注自己在众多礼宾中的次序,无论其国家大小、强弱。如果不细心安排礼宾次序,礼宾就可能认为东道主歧视他们所在的国家,或者对他们心存芥蒂。
不细心安排礼宾次序,礼宾之间就可能产生误会。这是接待活动失败的体现,也是不懂礼仪的表现。
温馨提示
在政治性接待活动中,可按照礼宾身份、职务的高低次序排列。
在会议、比赛等场合,可以按照礼宾的国籍第一个字母在字母表中的位置依次排列。
当礼宾身份不太好确定时,可按照对方接受邀请的日期或到达接待方时间的早晚依次排列。